››いわしんからのお知らせ

お客さま各位

ご返済がお困りになっているお客様へ

　当組合は、中小企業のお客様、住宅ローンをご利用のお客様からのご返済等に関するご相談について、お客様とのこれまでの取引関係やお客様の理解、経験、資産の状況等に応じて、適切かつ丁寧な対応に努めていくため、貸付条件の変更等の申込みに対する方針を定め、これを遵守し、全役職員が一体となって取り組んでまいります。 ご返済に関するご相談については、当組合の本店及び各営業店の「ご返済等に関するご相談受付窓口」又は担当者のほか、下記のお問い合わせ窓口までお申出ください。 また、お電話にてのご相談等もご遠慮なくお申出ください。

ご返済等に関するご相談窓口

ご返済等に関する相談窓口		相談に対する苦情・要望等の受付窓口
受付場所	当組合 全営業店	受付場所	当組合 全営業店
受付日	当組合の営業日	本部受付窓口	顧客相談室
受付時間	午前9時から午後5時	本部受付電話番号	0246－92－4111
		受付日	当組合の営業日
		受付時間	午前9時から午後5時

※ 休日のご相談はローンセンターで承ります。
　　土・日は午前１１時から午後５時 （年末年始・祝日は休業となります。）

以　上　

【本件に関するお問い合わせ先】
本部　金融円滑化推進委員会事務局　電話 ０２４６－９２－４１１３